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宣城論壇

標題: 宣城亞夏汽車城五菱4s店銷售翻新車 [打印本頁]

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-24 09:57
標題: 宣城亞夏汽車城五菱4s店銷售翻新車
   本人12月10日在宣城市亞夏汽車城五菱4s店提了一輛五菱繽果全新車，開了10天12月20日竟然發(fā)現(xiàn)是一輛翻新車，車子的后備箱蓋上有一處1元錢大小的色差，后面修車店師傅告訴我應該是后備箱處兩個面有過噴漆處理。發(fā)現(xiàn)當天下午就去了4s，當時工作人員是承認車輛做過漆的，而且不是短期內(nèi)做的，后面會給我處理意見。
   12月21日下午4點半第一次收到五菱4s店負責人電話，希望我們能到店里當面商議一下。次日中午1點我們?nèi)チ?s店店里的負責人接待了我們，開門見山的給了我一個處理方案：“給車輛重新做漆，之前的太毛躁了這次搞得好看一點，維修期間給我提供一輛車代步，后續(xù)給我提供車輛保養(yǎng)。”聽到這樣的方案我當時是完全不能接受的，4s店的負責人問我能接受的方案是什么，作為一個消費者，我買的是一輛新車，自然是希望買回來的車是新的，另外車子的裝潢費用，還有因為調(diào)換產(chǎn)生的其他費用，都不是我主觀意愿產(chǎn)生的。我的這一想法當即被4s店負責人否定了，他說：“這是不可能的時期，經(jīng)過經(jīng)過調(diào)查，車輛噴漆不是他們4s店做的，他們也是沒有責任的，而且車輛已經(jīng)售出了，你當時沒說，現(xiàn)在給你的賠償也是我們出于人道主義�！�
   隨即我感覺到商談無果，4s店已經(jīng)開始明顯推卸責任了，當時我選擇了報警，想要這個事件有個官方記錄，4s店負責人說，你可以報警，也可以去走司法途徑，態(tài)度也是相當強硬的，要求我誰舉報誰舉證，要我拿出他們噴漆的證據(jù)。一個4s店的銷售部門都沒能查出來的事情，要我一個消費者去查。一處明顯的噴漆行為，只因我提車時沒有發(fā)現(xiàn)，消費者就應該為此買單。當時4s店負責人還說過這樣的話：“你這是時間短，要是一兩個月來找我，我都不會管這件事情的”說實在的，聽到這些話的事情，氣憤值已經(jīng)達到頂點了。
   作為一個消費者，難道碰到這樣的事情真的就只能自認倒霉嗎？幾萬塊錢的新車秒變翻新車，也投訴無門嗎？有說車輛運輸中有剮蹭是正常的，有噴漆情況也是正常的，但是我要買的是薪新車呀，正不正常，能不能接受我至少需要知情。這樣輛車又是否是僅僅只做了漆，又是否壓根是一輛事故車，是否還有其他安全隱患了。我相信在沒有任何問題的情況下是不會有人給一輛新車做起的，不僅有過碰擦，面積應該還不小才會給兩個面做漆。
   事情真的就應該像4s店負責人說的那樣，他們只是買車的，他們能有什么責任，要是我車沒開走過，他們肯定是認的。你都把車提回家了，責任就應該在我了。

作者: 孤舟蓑笠老翁 時間: 2024-12-24 11:33
退一賠三這不就來了，就怕你認真

作者: 敬宛陵 時間: 2024-12-24 13:14
直接通過安徽交通廣播電臺解決，叫維權進行時欄目，自己維權太難了！

作者: 小城軼事 時間: 2024-12-24 14:19
聯(lián)系消費者協(xié)會

作者: 好人一 時間: 2024-12-24 14:32
直接到市場監(jiān)督管理局去投訴

作者: 江南書屋 時間: 2024-12-24 14:38
支持維權

作者: 客廳廳長 時間: 2024-12-24 15:51
乖撒，發(fā)財了你。

作者: 王明 時間: 2024-12-24 15:54
這也太流氓了

五菱繽果記住了

作者: 軒寶貝媽媽 時間: 2024-12-24 16:26
必須搞個水落石出

作者: 真的很好 時間: 2024-12-24 16:45
要是證據(jù)明確，直接走司法，有時間論壇說，給壓力，不如走司法。

作者: 魅力敬亭 時間: 2024-12-24 18:32
要么退換車要么退錢要么拉橫幅

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-24 18:48
回復┊百姓視點┊ [求助] 五菱繽果新車噴漆維權成本太高我改怎么辦只看樓主 1#幸福多遠收藏2024-12-24 16:44 來自安徽通過宣城廣播電臺的博文老師，下午五菱4s店負責人再一次跟我們溝通，我也希望能有滿意的結果。但是事情不是想象中的順利，4s店負責人不再否認汽車做漆的行為，但是始終堅持最初的賠償方案“給車重新做漆，延長質(zhì)保，最多再有兩千塊的經(jīng)濟補償”這就是他們的最大限度了。如果我不答應，那就只能起訴，起訴的話首先就要一份法院認可的檢測報告，有人說檢測費高達上萬，還要請律師，訴訟之路漫漫。肉眼可見的噴漆了，而且是三個面都做過漆，今天博文老師也請了專業(yè)師傅幫忙看了一下，基本確定后尾燈也拆過，但是不能明確是否鈑金過。4s店負責人找了人，拿來一個儀器靠了測量了一下斷定沒鈑金。之后4s店負責人就比較有底氣的告訴我，你的車就是漆面問題，問題不大，你就是起訴也賠償不了什么。作為消費者，我真不懂我就想買一輛自己心儀的新車，回來發(fā)現(xiàn)噴漆了，我認為這不是我理解的新車了有錯嗎？有瑕疵不告知消費者難道不屬于欺騙嗎？三個面的噴漆還是微瑕嗎？我真的只有走司法才能維權嗎？就真的只能給我重新噴漆處理了嗎？ 2#他山之玉 2024-12-24 17:

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-24 18:51

真的很好發(fā)表于 2024-12-24 16:45
要是證據(jù)明確，直接走司法，有時間論壇說，給壓力，不如走司法。

法律也有在咨詢，維權之路還很長

作者: 衣食住行 時間: 2024-12-24 19:04
如果你說的屬實，那這個店就是耍奸耍流氓，必須拿起法律干它

作者: 春蠶34 時間: 2024-12-24 19:21

幸福多遠發(fā)表于 2024-12-24 18:48
回復┊百姓視點┊ [求助] 五菱繽果新車噴漆維權成本太高我改怎么辦只看樓主  1#幸福多遠收藏2024-12-24 16:44 來自安徽       通過宣城廣播電臺的博文老師，下午五菱4s店負責人再一次跟我們溝通，我也希望能有滿意的結果。但是事情不是想象中的順利，4s店負責人不再否認汽車做漆的行為，但是始終堅持最初的賠償方案“給車重新做漆，延長質(zhì)保，最多再有兩千塊的經(jīng)濟補償”這就是他們的最大限度了。如果我不答應，那就只能起訴，起訴的話首先就要一份法院認可的檢測報告，有人說檢測費高達上萬，還要請律師，訴訟之路漫漫。肉眼可見的噴漆了，而且是三個面都做過漆，今天博文老師也請了專業(yè)師傅幫忙看了一下，基本確定后尾燈也拆過，但是不能明確是否鈑金過。4s店負責人找了人，拿來一個儀器靠了測量了一下斷定沒鈑金。之后4s店負責人就比較有底氣的告訴我，你的車就是漆面問題，問題不大，你就是起訴也賠償不了什么。    作為消費者，我真不懂我就想買一輛自己心儀的新車，回來發(fā)現(xiàn)噴漆了，我認為這不是我理解的新車了有錯嗎？有瑕疵不告知消費者難道不屬于欺騙嗎？三個面的噴漆還是微瑕嗎？我真的只有走司法才能維權嗎？就真的只能給我重新噴漆處理了嗎？  2#他山之玉 2024-12-24 17:

做一個維權的標語，就把車停在四兒子店外面的馬路邊，把標語貼在車上，慢慢和四兒子店搞，你慢慢搞，著急的應該是四兒子家

作者: 安小安 時間: 2024-12-24 19:35
打315維權

作者: buck 時間: 2024-12-24 19:39
這態(tài)度真幾把牛逼，那你還等什么呢，告啊

作者: 阮明宇 時間: 2024-12-24 20:00
要找證據(jù) 走民事訴訟假一賠三這個車漆可以檢測

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-24 20:06

衣食住行發(fā)表于 2024-12-24 19:04
如果你說的屬實，那這個店就是耍奸耍流氓，必須拿起法律干它

本人所說的絕對是事實，買了10天的新車，發(fā)現(xiàn)三個面做漆，4s店負責人給的答復是：這個是正�，F(xiàn)象，只能給予重新做漆修復+延保，賠償就是象征性，也不可能出第三方檢測報告，也不能提供做漆原因，是否是事故導致做漆目前也不能明確。要想知道就要自己去做檢測，起訴我也不知道是不是就如4s店工作人員說的，勝訴也就是漆面補一下。買車沒有告知有補漆是事實，三個面補漆也是事實，維權的路途一片茫然也是事實。商務部給予的答復是，他們只能調(diào)節(jié)沒有執(zhí)行權，要想維權只能司法，但是司法也是確實漆面受損賠償形式也就是4s店說的那樣。我不懂，真的就是這樣的嗎？做了三個面的新車真的還是新車，不影響銷售的嗎？

作者: 安小安 時間: 2024-12-24 22:25
售前應該告知消費者，如果沒說就是商家的不對了。

作者: 龍戲珠 時間: 2024-12-24 22:27
直接通過安徽交通廣播電臺解決，叫維權進行時欄目，自己維權太難了！他們一個電話解決，找重點

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-24 22:48
三面做漆痕跡，想請問一下這樣的車，廠家說把漆再做一遍，搞好看一點，他們賣的車是沒有問題的，這樣的說話合理嗎？

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作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-24 22:50
很明顯的做漆了

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作者: 誰的新歡舊愛 時間: 2024-12-25 08:07
流量來了啊開維權直播

作者: 完美故事 時間: 2024-12-25 08:13
起訴，沒什么好談的，哪里能做檢測就去哪里。

作者: 誰的新歡舊愛 時間: 2024-12-25 08:17
你兩個帖子都沒說什么原因做的漆

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-25 08:32

誰的新歡舊愛發(fā)表于 2024-12-25 08:17
你兩個帖子都沒說什么原因做的漆

不知道什么原因做漆，廠家講他們沒做，也查不出來。我也很想知道為什么，新車要做三面漆

作者: 誰的新歡舊愛 時間: 2024-12-25 08:59

幸福多遠發(fā)表于 2024-12-25 08:32
不知道什么原因做漆，廠家講他們沒做，也查不出來。我也很想知道為什么，新車要做三面漆

首先得搞清楚原因為什么做漆吧，要排除是不是幽靈車。

這個事情，主要看你訴求。如果你執(zhí)著新車，心里有膈應，就找廠家退車或者換車。

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-25 09:58

誰的新歡舊愛發(fā)表于 2024-12-25 08:59
首先得搞清楚原因為什么做漆吧，要排除是不是幽靈車。

這個事情，主要看你訴求。如果你執(zhí)著新車，心里 ...

幽靈車又是什么

作者: 騎著螞蟻去看戲 時間: 2024-12-25 10:13
12315

作者: 專門抬杠 時間: 2024-12-25 10:38
頂一下。買個舊車誰不鬧心。

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-25 11:28

騎著螞蟻去看戲發(fā)表于 2024-12-25 10:13
12315

打過的，宣城汽車銷售不歸他們管，轉了商務部，商務部沒有執(zhí)法權，只能調(diào)解，商家堅持不可能退換，不可能檢測，政府部門也沒有辦法

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-25 11:31
在論壇發(fā)帖子也好，讓博文老師為我發(fā)聲也好，都是無賴之舉，誰也不想發(fā)生這樣的事情�？墒俏辶庑菍汄E銷售中心，店大欺客，作為一名普通消費者，我能做的真的很好，誰都不想讓自己站在風口浪尖的位置。但是問題來了，也只能硬著頭皮上，去處理，如果我都放棄了，那就是默認了這種行為了。

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-25 11:32
能做的很少

作者: 薩瓦迪咖 時間: 2024-12-25 11:55
這些所謂的4s點，不就是私人拿到了銷售授權嗎，開個公司，名為4S

現(xiàn)在你看看，很多新能源車，都是廠家直營，就沒這么多破事

作者: 安小安 時間: 2024-12-25 12:41
打市長熱線

作者: 宣州商務局 時間: 2024-12-25 17:37
尊敬的網(wǎng)友：
在收到反映的問題后，我單位首先聯(lián)系了宣城亞夏汽車城五菱4s店負責人，了解到4s店已經(jīng)初步擬定了賠償方案：對車輛進行漆面修復，對該車提供終身質(zhì)保，并提供相應經(jīng)濟補償。由于該車存在漆面瑕疵，您懷疑車輛為事故車輛，對賠償方案不能接受，要求進行更換新車，4s店表示不能滿足，4S店已邀請宣城真誠二手車專業(yè)技術檢測人員現(xiàn)場進行了檢測，檢測人員表示該車并非為事故車輛，無行駛安全問題，您表示不能接受該檢測結果，要求聘請專業(yè)機構出具檢測報告，證明車輛無事故，因聘請專業(yè)檢測機構費用夠高，4s店表示不能接受，車輛漆面問題4S店表示跟您協(xié)商解決。如網(wǎng)友疑慮車輛為事故車或二手車，建議網(wǎng)友通過尋找專業(yè)第三方檢測認定機構，出具檢測報告，若報告確實證明該車輛存在事故車、質(zhì)量等問題，可依據(jù)報告依法要求4S點賠償相應損失。聯(lián)系電話：3018515
宣州區(qū)商務局
2024年12月25日

作者: 薩瓦迪咖 時間: 2024-12-25 17:42

宣州商務局發(fā)表于 2024-12-25 17:37
尊敬的網(wǎng)友：
在收到反映的問題后，我單位首先聯(lián)系了宣城亞夏汽車城五菱4s店負責人，了解到4s店已經(jīng)初 ...

領導，作為圍觀網(wǎng)友，我有一個疑問，我們先不談是不是事故車的問題，我們消費者在4S店購車，他們是不是應該有義務給我們一輛完好無損的車，沒有瑕疵的車？如果他們給了一部有修復痕跡的車，一輛瑕疵車，我們消費者有沒有權利要求他們更換一輛新車？

作者: 誰的新歡舊愛 時間: 2024-12-25 19:13

幸福多遠發(fā)表于 2024-12-25 09:58
幽靈車又是什么

魂環(huán)車。所以得了解下補漆原因

作者: 花花草草 時間: 2024-12-25 22:00

宣州商務局發(fā)表于 2024-12-25 17:37
尊敬的網(wǎng)友：
在收到反映的問題后，我單位首先聯(lián)系了宣城亞夏汽車城五菱4s店負責人，了解到4s店已經(jīng)初 ...

4S店賣車不應該是全新車嗎？有問題不應該是換車嗎？

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-25 22:49
Day3 首先對博文老師表示感謝，在他的廣播關注下，4s店對我的態(tài)度終于不是那么強硬了，不再說車子只能補漆了，他們會想一下其他的解決方式，至于事情最后會怎么樣，我也不知道，作為消費者，我只想要一輛自己喜歡的新車，結果拭目以待，持續(xù)維權

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-25 22:51
回復37#尊敬的領導：

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-25 23:08
回復37#尊敬的領導：首先感謝貴局對此次事件的關注與回復。就回復中提到的“4s店邀請真誠二手車專業(yè)技術檢測人員現(xiàn)場檢測，檢測人員表示該車并非為事故車輛，無行駛安全問題”做出一點補充，當時是在廣電大樓停車場，4s店工作人員打了個電話，并要求對方帶上漆膜儀，所謂的專業(yè)技術人員現(xiàn)場拿著漆膜儀檢測了5分鐘，就得出了結論。目前為止，4s店并未提供三個面做漆的溯源，也不能明確車輛是否有其他問題。就本人不接受“現(xiàn)場專業(yè)技術人員的檢測結果”的情況做出如下回復：1、宣城真誠二手車公司是否具有相應的檢測資質(zhì)。2、專業(yè)技術檢測人員在現(xiàn)場并未提供任何能證明其有檢測能力的證明。3、專業(yè)技術人員檢測工具僅為一把價值600元的漆膜儀，是否又合理？4、任何檢測結論是不是應該出具相應的檢測報告。經(jīng)查宣城市真誠二手車咨詢有限公司已于2020年8月21日注銷。希望宣州區(qū)商務局，能對方了解切實保護消費者的合法權益。真誠感謝！

作者: 專抓特務 時間: 2024-12-26 08:48
這家4S店不僅缺德而且違法，竟然賣舊車給客戶。市場監(jiān)管部門應該將它封門

作者: 中元汽貿(mào) 時間: 2024-12-26 08:51
恭喜，退一賠三。不懂交給律師處理。

作者: 專抓特務 時間: 2024-12-26 08:51
更換新車是最好的解決方法。

作者: 專抓特務 時間: 2024-12-26 08:55
狗日的4S店，狗日的經(jīng)營者

作者: 老江湖 時間: 2024-12-26 09:30

幸福多遠發(fā)表于 2024-12-25 11:31
在論壇發(fā)帖子也好，讓博文老師為我發(fā)聲也好，都是無賴之舉，誰也不想發(fā)生這樣的事情。可是五菱宣城寶駿銷售中心，店大欺客，作為一名普通消費者，我能做的真的很好，誰都不想讓自己站在風口浪尖的位置。但是問題來了，也只能硬著頭皮上，去處理，如果我都放棄了，那就是默認了這種行為了。

這家4S店售后服務一塌糟，口碑差。賣車送的貼膜質(zhì)量不屌著，保不到三年就打皺。保修期內(nèi)更換配件就像割它肉一樣，還要吵嘴。本人購買了一輛寶駿車的切身體會

作者: 老江湖 時間: 2024-12-26 09:37
該4S店涉嫌銷售假冒偽劣產(chǎn)品

作者: 流浪仔 時間: 2024-12-26 10:25

宣州商務局發(fā)表于 2024-12-25 17:37
尊敬的網(wǎng)友：
在收到反映的問題后，我單位首先聯(lián)系了宣城亞夏汽車城五菱4s店負責人，了解到4s店已經(jīng)初 ...

說那么多，換一輛不就完事，和什么稀泥！

作者: 水古隼 時間: 2024-12-26 10:41
支持維權！4S店

作者: 土豆燒雞 時間: 2024-12-26 10:46
這種電車后面有的是你花錢的地方�。。�！見過莆田系的鞋子 �。�！莆田系的車子也開始了

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-26 13:10
今天博文老師沒有跟進，我也在等4s店的解決方案，感覺是不了了事的一天。就如4s店負責人說的，他把車賣給我了，我提了車，誰叫我自己不細心驗車呢？或許他才是那個受害者

作者: 幸福多遠 時間: 2024-12-26 13:12
博文老師也不能天天在節(jié)目里就說這個車的事情，一天沒有外界的干預，4s店負責人態(tài)度就有明顯變化

作者: 花花草草 時間: 2024-12-27 12:50
現(xiàn)在4s店，真厲害。

作者: 改名待定 時間: 2024-12-27 15:37
幫頂一下，老百姓的維權成本真的很高，不說金錢，就說時間和精力都難耗。這家店的嘴臉我看清了，也不會看車買車了。樓主加油。

作者: 幸福多遠 時間: 2025-1-5 21:29
事情已解決，版主幫忙關一下帖子

作者: 消失庭 時間: 2025-1-5 23:16
還能這樣啊

作者: 春蠶34 時間: 2025-1-6 08:46
真它媽不是東西，客氣話都沒有一句

作者: 找老同學 時間: 2025-1-6 09:01

幸福多遠發(fā)表于 2025-1-5 21:29
事情已解決，版主幫忙關一下帖子

怎么解決的��！也不說說就要刪帖。大伙幫忙圍觀施壓頂貼，你解決了蠻總要反饋個結果撒，你個事做的不地道！

你這相當于在大街上大喊“快來看啊，XX欺負人了啊”，在大伙的正義圍觀輿論下你拿了好處了，不需要大伙了就開始趕人了！

作者: 小小笨蛋 時間: 2025-1-6 14:35

幸福多遠發(fā)表于 2024-12-25 23:08
回復37#尊敬的領導：首先感謝貴局對此次事件的關注與回復。就回復中提到的“4s店邀請真誠二手車專 ...

這個世界就是一個巨大的草臺班子！

作者: 沙河人家 時間: 2025-1-6 15:55
你這是在給“寶駿4S”店做廣告嗎？

作者: 太陽傘 時間: 2025-1-7 14:33
真它媽不是東西，客氣話都沒有一句.

作者: 義不容辭 時間: 2025-1-7 17:08
4S店賣舊車還不解決確實過分，樓主關貼可能補償?shù)轿涣�，留下一大堆熱心觀眾白浪費感情。

作者: 東方。艦 時間: 2025-1-7 18:31

春蠶34 發(fā)表于 2025-1-6 08:46
真它媽不是東西，客氣話都沒有一句

這下我頂你開罵，狠狠的罵，浪費大伙一片熱心

它看來買個破車不為過

作者: 幸福多遠 時間: 2025-1-7 20:43
首先對宣城論壇這個平臺表示感謝，這是一個能讓老百姓發(fā)聲的平臺，也有很多熱心的網(wǎng)友為這件事出謀劃策。這件事情，最終也就是回到了事情的原點，買了一輛新車得到一輛新車，再無其他。各種曲折，也是因為有媒介的助力才變得順暢，如我之前說的很感謝FM106.1博文說交通欄目，也感謝抖音平臺汽車315欄目。事情畢竟已經(jīng)解決了，維權之路僅憑一己之力真的很難，最后的最后跟大家說一聲謝謝！

作者: 幸福多遠 時間: 2025-1-7 20:46

義不容辭發(fā)表于 2025-1-7 17:08
4S店賣舊車還不解決確實過分，樓主關貼可能補償?shù)轿涣�，留下一大堆熱心觀眾白浪費感情。

沒有任何補償，就是換了一輛同款新車，也是我之前的訴求

作者: 幸福多遠 時間: 2025-1-7 21:10

春蠶34 發(fā)表于 2025-1-6 08:46
真它媽不是東西，客氣話都沒有一句

您在前面給的建議我是有看到的，很感謝！我最初的要求也就是換一輛新車，后面也是給我置換了，最近也是有被這件事情影響到，有沒有考慮到的地方見諒

作者: 一條大師 時間: 2025-1-8 09:59
雙倍賠償吧應該

作者: 幸福多遠 時間: 2025-1-8 11:56

一條大師發(fā)表于 2025-1-8 09:59
雙倍賠償吧應該

沒有的，就是置換新車，回到原點

作者: 東方。艦 時間: 2025-1-8 12:56

幸福多遠發(fā)表于 2025-1-7 20:43
首先對宣城論壇這個平臺表示感謝，這是一個能讓老百姓發(fā)聲的平臺，也有很多熱心的網(wǎng)友為這件事出謀劃策。這 ...

這樣出來說明一下就對了，才是對大伙的一片熱心的尊重包括自己

作者: 急速漂移 時間: 2025-1-8 18:47
涉嫌欺詐，以舊賣新。

作者: 誰的新歡舊愛 時間: 2025-1-9 08:04

幸福多遠發(fā)表于 2025-1-8 11:56
沒有的，就是置換新車，回到原點

之前那車是什么原因補漆的

作者: 走走玩玩 時間: 2025-1-11 10:48
說實在的先不說五菱的車質(zhì)量怎么樣，應該說五菱的車質(zhì)量不算最好，但確實擺在那里。妥妥的中國名牌，但是售后和4S店的服務和BYD的差距那不是一點點啊。有一句說一句。我只說公道話，不是誹謗，也不抬高誰

作者: 詹梅連線 時間: 2025-1-16 14:26
路過頂帖

作者: 啵板糖 時間: 2025-1-16 15:49
這個先找機構鑒定，然后走法律途徑退一賠三，不要嫌麻煩。好事情

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