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宣城論壇

標(biāo)題: 致宣城市城市充電有限公司 [打印本頁]

作者: 之乎也者 時間: 2025-1-17 18:03
標(biāo)題: 致宣城市城市充電有限公司
元月8日，在你家（盛世御景小區(qū)）充電棚給二輪電動車充電，用微信給其中的一個充電位付了3塊錢，沒電，我又付了一次3塊錢，還是沒電，也就是充電沒成功。我及時換了另外一家（蕪湖耀華電器）充電棚充電的，但非常順利也很正常。
迄今為止，你家通過微信只退給我3元錢，還有3元錢沒有退。
提醒你們，你們家所設(shè)的電動車充電裝置故障率太高，許多充電位都是聾子的耳朵。
感嘆，宣城的東西搞不過蕪湖的東西。

作者: 之乎也者 時間: 2025-1-17 18:28
“蕪湖耀華電器”糾正為“蕪湖華耀電器”。

作者: 之乎也者 時間: 2025-1-17 20:03
就這件事上，宣城就沒有蕪湖做得扎實(shí)

作者: 咕咚萱 時間: 2025-1-17 22:30
唉都是受害者，也沒多少人去查

作者: 資產(chǎn)店小二 時間: 2025-1-17 23:33
我們小區(qū)充電怪好用的，就是充電器經(jīng)常丟

作者: 誰的新歡舊愛 時間: 2025-1-18 07:52
國有壟斷就是這樣。自視甚大

作者: 王明 時間: 2025-1-18 08:14
不靠譜

作者: 老江湖 時間: 2025-1-18 10:06
宣城，賴和尚做不出好齋

作者: 你在哪啊 時間: 2025-1-18 16:02
宣城充電樁服務(wù)費(fèi)好貴，光服務(wù)費(fèi)就5毛一度，比周邊地市都高，充次電服務(wù)費(fèi)比電費(fèi)都多..、

作者: 市充電公司 時間: 2025-1-18 17:28
尊敬的“之乎也者”網(wǎng)友：

您好！宣城論壇《致宣城市城市充電有限公司》帖子已收悉，我司高度重視，目前安排人員核實(shí)處理，處理結(jié)果將及時予以回復(fù)。

感謝您的反饋，如有其他任何問題可聯(lián)系我們0563-3010103，18956316798。

宣城市城市充電有限公司

2025年1月18日

作者: 品味人生… 時間: 2025-1-19 08:20
充電有限公司，回復(fù)比較及時，值得點(diǎn)贊！

作者: 之乎也者 時間: 2025-1-19 12:09
你們應(yīng)該向蕪湖華耀電器學(xué)習(xí)。同一個小區(qū)，人家先設(shè)置多年了，故障率極低；而你們設(shè)置不久，才幾個月時間，故障率特別高。我那天連續(xù)試了幾個端口，不是顯示“故障”，就是沒有電。

作者: 專門打假 時間: 2025-1-19 12:22
請相關(guān)部門查一查這批充電設(shè)備的質(zhì)量。是什么人經(jīng)手采購的？短短的幾個月，為什么故障率很高？

作者: 琴聲意長 時間: 2025-1-19 13:26

市充電公司發(fā)表于 2025-1-18 17:28
尊敬的“之乎也者”網(wǎng)友：

您好！宣城論壇《致宣城市城市充電有限公司》帖子已收悉，我司高度重視，目前 ...

求求貴公司，長塘小區(qū)的電瓶車充電，應(yīng)該有能用微信充電付費(fèi)，總是用投幣的方法付費(fèi)，很是煩人，找人換硬幣充電而不方便

作者: 市充電公司 時間: 2025-1-20 14:56
尊敬的“之乎也者”網(wǎng)友：

   您好！宣城論壇《致宣城市城市充電有限公司》帖子已收悉，我司高度重視，立即安排運(yùn)維人員現(xiàn)場排查處理，現(xiàn)將相關(guān)情況如下：

   1.經(jīng)核實(shí)，我司于盛世御景小區(qū)共建設(shè)26套電瓶車充電設(shè)備，分別位于11棟、15棟、20棟、21棟、25棟、26棟前。1月18日，運(yùn)維人員對我司在盛世御景小區(qū)運(yùn)營的設(shè)備進(jìn)行全面排查，暫未發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障情況，測試均可成功啟動充電。排查中發(fā)現(xiàn)，部分電瓶車插座上二維碼存在被人為破壞情況，導(dǎo)致出現(xiàn)無法掃碼的情況，現(xiàn)已對受損二維碼全部進(jìn)行更換，并測試確認(rèn)充電成功。后續(xù)如再發(fā)生此類情況，用戶可掃設(shè)備終端二維碼，選擇插座編號后點(diǎn)擊啟動充電即可。

   2.充電流程：用戶掃二維碼--選擇插座編號--選擇充值金額--點(diǎn)擊返回或重新掃碼--點(diǎn)擊啟動充電。

   3.關(guān)于您反映的充電失敗余額未退情況，經(jīng)后臺查詢，本次充電失敗金額已退還至您小程序內(nèi)，煩請有空查詢確認(rèn)，若未到賬，請及時與我司聯(lián)系。

   感謝客戶的反饋和支持，我司將竭誠為廣大用戶提供安全、便捷的充電服務(wù)，如有任何問題可聯(lián)系服務(wù)電話：0563-3010103,18956316798。

                                                                                                                                                                                                宣城市城市充電有限公司
                                                                                                                                                                                                      2025年1月20日

作者: 市充電公司 時間: 2025-1-20 15:00

琴聲意長發(fā)表于 2025-1-19 13:26
求求貴公司，長塘小區(qū)的電瓶車充電，應(yīng)該有能用微信充電付費(fèi)，總是用投幣的方法付費(fèi)，很是煩人，找人換 ...

尊敬的“琴聲意長”網(wǎng)友：

   您好！宣城論壇《致宣城市城市充電有限公司》帖子，您所反饋的問題已收悉，我司高度重視，立即安排核實(shí)情況，現(xiàn)將相關(guān)情況如下：

   經(jīng)核實(shí)，我司在長塘小區(qū)共建設(shè)4套電瓶車充電設(shè)備，分別位于4棟、11棟、29棟、32棟周邊，設(shè)備均具備掃碼功能，用戶所述投幣式充電設(shè)備非我司設(shè)備，用戶可根據(jù)自身實(shí)際需求，選擇充電設(shè)備進(jìn)行充電。

   感謝客戶的反饋和支持，我司將竭誠為廣大用戶提供安全、便捷的充電服務(wù)，如有任何問題可聯(lián)系服務(wù)電話：0563-3010103,18956316798。

                                                                                                                                                                                                                                                      宣城市城市充電有限公司

                                                                                                                                                                                                                                                         2025年1月20日

作者: 比翼齊飛 時間: 2025-1-20 16:25
路過頂貼

作者: 之乎也者 時間: 2025-1-20 16:56
希望你們實(shí)事求是地回復(fù)，不要隱瞞問題。我那天連試幾個充電位，錢都付了就是沒電，保安安可以作證。當(dāng)時我還罵了一句：“媽的，宣城就是搞不出好東西”。

作者: 之乎也者 時間: 2025-1-20 17:08
像蕪湖華耀電器那樣，錢不要退到小程序的余額里，應(yīng)該直接退到微信里，人家那是搞的清清楚楚、明明白白，一看就懂，不僅適合年輕人，也適合年紀(jì)大的人。

作者: 琴聲意長 時間: 2025-1-20 17:12

市充電公司發(fā)表于 2025-1-20 15:00
尊敬的“琴聲意長”網(wǎng)友：

您好！宣城論壇《致宣城市城市充電有限公司》帖子，您所反饋的 ...

感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和回復(fù)
我是反映騎的電瓶車充電只有投幣，沒有微信掃碼付費(fèi)功能，你所回復(fù)的長塘小區(qū)24棟旁邊的充電棚子，能用掃碼付費(fèi)充電嗎，為啥不能實(shí)事求是的去查看和回復(fù)呢

作者: 琴聲意長 時間: 2025-1-20 17:17

市充電公司發(fā)表于 2025-1-20 15:00
尊敬的“琴聲意長”網(wǎng)友：

您好！宣城論壇《致宣城市城市充電有限公司》帖子，您所反饋的 ...

感謝領(lǐng)導(dǎo)的重視和回復(fù)
我反映的是騎的電瓶車充電棚，沒有微信掃碼功能，希望你們切實(shí)可行的到長塘小區(qū)24棟旁邊的那個充電棚里去查看，應(yīng)該實(shí)事求是的回復(fù)

作者: 之乎也者 時間: 2025-1-20 18:26

之乎也者發(fā)表于 2025-01-20 16:56
希望你們實(shí)事求是地回復(fù)，不要隱瞞問題。我那天連試幾個充電位，錢都付了就是沒電，保安安可以作證。當(dāng)時我還罵了一句：“媽的，宣城就是搞不出好東西”。

我講的有誤，糾正。那天我先連續(xù)試了幾個充電位，顯示有故障，也不能付款，最后選一個充電位雖沒有顯示故障，但能付款，我將充電器接上后發(fā)現(xiàn)沒電，我以為付款沒成功，接著又付了一次款，還是不通電。后發(fā)現(xiàn)3塊錢退回微信，經(jīng)過該公司私信提醒，原來另外3塊錢退到小程序的余額里去了。

作者: 正見花開 時間: 2025-1-21 09:01
服務(wù)要靠譜。。特別是民生方面。。。

作者: 愛我青青 時間: 2025-1-21 10:41

作者: 侃論壇 時間: 2025-1-21 11:22

之乎也者發(fā)表于 2025-1-20 18:26
我講的有誤，糾正。那天我先連續(xù)試了幾個充電位，顯示有故障，也不能付款，最后選一個充電位雖沒有顯示故 ...

我也來說兩句，你也不用這么小心翼翼戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的解釋啥，出錢享受應(yīng)該得到的服務(wù)天經(jīng)地義理所應(yīng)當(dāng)，反應(yīng)問題就應(yīng)該理直氣壯。我看了有關(guān)部門的所謂回復(fù)簡直就是漫不經(jīng)心糊弄一氣，別人反應(yīng)投幣不方便，閉著眼睛瞎扯成其他。你反應(yīng)錢未退回，他前面答復(fù)肯定退了，后面又說什么若未退回再聯(lián)系他們，退就退了沒退就沒退，這不打臉回復(fù)么，實(shí)在看不過�，F(xiàn)在官僚主義敷衍塞責(zé)不僅嚴(yán)重，而且有向哪怕僅僅有那么一點(diǎn)點(diǎn)小權(quán)利的部門企業(yè)和個人蔓延的趨勢，一些純服務(wù)型的行業(yè)也搞成了弄權(quán)的部門，就連一些看門登記市場保潔的服務(wù)人員，一旦穿上保安制服也是立馬變得趾高氣昂頗指氣使耍盡官威極盡刁難之事，這種現(xiàn)象實(shí)在令人堪憂！不知大家可有同感！

作者: 老江湖 時間: 2025-1-21 12:34

侃論壇發(fā)表于 2025-01-21 11:22
我也來說兩句，你也不用這么小心翼翼戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的解釋啥，出錢享受應(yīng)該得到的服務(wù)天經(jīng)地義理所應(yīng)當(dāng)，反應(yīng)問題就應(yīng)該理直氣壯。我看了有關(guān)部門的所謂回復(fù)簡直就是漫不經(jīng)心糊弄一氣，別人反應(yīng)投幣不方便，閉著眼睛瞎扯成其他。你反應(yīng)錢未退回，他前面答復(fù)肯定退了，后面又說什么若未退回再聯(lián)系他們，退就退了沒退就沒退，這不打臉回復(fù)么，實(shí)在看不過。現(xiàn)在官僚主義敷衍塞責(zé)不僅嚴(yán)重，而且有向哪怕僅僅有那么一點(diǎn)點(diǎn)小權(quán)利的部門企業(yè)和個人蔓延的趨勢，一些純服務(wù)型的行業(yè)也搞成了弄權(quán)的部門，就連一些看門登記市場保潔的服務(wù)人員，一旦穿上保安制服也是立馬變得趾高氣昂頗指氣使耍盡官威極盡刁難之事，這種現(xiàn)象實(shí)在令人堪憂！不知大家可有同感！

作者: 老江湖 時間: 2025-1-21 15:02

愛我青青發(fā)表于 2025-01-21 10:41

作者: 老江湖 時間: 2025-1-21 15:03

侃論壇發(fā)表于 2025-01-21 11:22
我也來說兩句，你也不用這么小心翼翼戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的解釋啥，出錢享受應(yīng)該得到的服務(wù)天經(jīng)地義理所應(yīng)當(dāng)，反應(yīng)問題就應(yīng)該理直氣壯。我看了有關(guān)部門的所謂回復(fù)簡直就是漫不經(jīng)心糊弄一氣，別人反應(yīng)投幣不方便，閉著眼睛瞎扯成其他。你反應(yīng)錢未退回，他前面答復(fù)肯定退了，后面又說什么若未退回再聯(lián)系他們，退就退了沒退就沒退，這不打臉回復(fù)么，實(shí)在看不過�，F(xiàn)在官僚主義敷衍塞責(zé)不僅嚴(yán)重，而且有向哪怕僅僅有那么一點(diǎn)點(diǎn)小權(quán)利的部門企業(yè)和個人蔓延的趨勢，一些純服務(wù)型的行業(yè)也搞成了弄權(quán)的部門，就連一些看門登記市場保潔的服務(wù)人員，一旦穿上保安制服也是立馬變得趾高氣昂頗指氣使耍盡官威極盡刁難之事，這種現(xiàn)象實(shí)在令人堪憂！不知大家可有同感！

作者: 市充電公司 時間: 2025-1-21 20:36
尊敬的“琴聲意長”網(wǎng)友：

   您好！關(guān)于您在宣城論壇《致宣城市城市充電有限公司》帖子中反映的問題已收悉，我司安排核實(shí)情況，現(xiàn)將相關(guān)情況回復(fù)如下：

   經(jīng)再次現(xiàn)場核實(shí)，長塘小區(qū)24棟旁電瓶車雨棚及投幣充電設(shè)備非我司運(yùn)營設(shè)備，您可撥打雨棚內(nèi)預(yù)留電話進(jìn)行相關(guān)問題反饋。

   感謝您的反饋和支持。

                                                                                                                                          宣城市城市充電有限公司
                                                                                                                                                   2025年1月21日

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作者: 新軒的宣 時間: 2025-1-22 10:31
能正面回復(fù)，挺好的！

作者: 琴聲意長 時間: 2025-1-22 16:10
搞了半天，充電公司不管充電業(yè)務(wù)，但能得到貴公司的回復(fù)，還是感謝你們

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