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13#
發(fā)表于 2024-1-8 10:43
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來(lái)自: 上海
招聘客服總監(jiān)一名:
# i6 |$ G3 Y' f8 H崗位職責(zé):
U! x1 e1 B3 R7 x7 D5 j! }# h1 J1、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
3 ^3 }& M/ f* ^6 k/ |+ I/ o2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;& ~, K( l& w: @* J( @1 z
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);
- M7 I! y6 D, }8 ?& I% j" ^4、負(fù)責(zé)日常管理,任務(wù)分派,工作總結(jié),任務(wù)兜底;
% S5 j" P% g* x+ M, l' @- ]5、落實(shí)部門(mén)協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;( c& L) S% C/ c- P, c, i" K
6、人員日常管理,人員培訓(xùn),等工作;
U$ V: F' R: U任職資格:
) v4 f: |% v+ e3 q3 o) [1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀;4 V% Z0 z( K5 `( H+ |( ` ?) Q/ _
2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
* N5 q+ l$ w3 L; L% t2 J" W4 }3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;# `& M1 Y/ T! O- G$ x
4、至少1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。; `# [2 k+ m& {; Y1 E
/ C' f- E9 l/ E) L/ v& R6 C K: N1 P5 k/ ?+ H1 F, ^
招聘項(xiàng)目客服專(zhuān)員數(shù)名: l) \( @" c, i; Y
崗位職責(zé):, ~8 \+ | ~, j2 X: S) j
1、根據(jù)公司提供的客戶(hù)電話(huà),向客戶(hù)推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);
3 L# g G, h, Z7 S3 O, p2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)熱線(xiàn),為客戶(hù)講解、推廣產(chǎn)品;$ _0 k* A# y9 ~) l$ |! |$ ^
3、協(xié)助配合銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。% a- i$ X4 I$ v/ [8 ?4 W
任職資格:: x1 c- t% P! b9 P. W6 K4 X# h
1、聲音甜美,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
3 |1 ^+ c: ~! V2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;; }5 \2 D' b: w4 C# x
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
2 l4 F) i# r- R3 Y6 e% z4、熟悉電話(huà)銷(xiāo)售或客戶(hù)服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。: M/ j0 f, I, E- T$ S$ n. z7 ?
5、男女不限' q" R: v9 G9 @$ _! {: P+ N
工作時(shí)間:做六休一 X, p. ?& ?# P# m
( R4 z8 {- c9 s5 S @7 c# O聯(lián)系電話(huà):13818310598 |
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