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發(fā)表于 2024-1-8 10:43
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來自: 上海
招聘客服總監(jiān)一名:
8 C3 b/ S9 a; u3 a9 a6 w( z" G" q9 S* L崗位職責(zé):: I& s$ w P9 \, z1 w. z
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;0 J2 d+ ^6 j# M- u" j' W
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;8 ~' D( d1 S* H) v d% m
3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);
% |/ _& a7 Y( t/ X9 @- B4、負(fù)責(zé)日常管理,任務(wù)分派,工作總結(jié),任務(wù)兜底;
n# v" B8 N! N1 X5、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;
9 h0 h8 l4 p* x% F/ T5 L" \! F6、人員日常管理,人員培訓(xùn),等工作;/ M- T" ]* r/ `! Y9 [, Y7 O8 y2 v
任職資格:% S( [% C) {! h/ S( G5 f
1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀;: T3 Y2 F$ g/ c2 l! H3 X* d
2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;3 t4 ^, E% k" q3 T/ h* V
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
1 ]% t: D y! ], C# l+ {& d4、至少1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
4 R0 ?8 V* b. b5 p4 b+ n
3 F2 V9 B# c/ @6 u# e) K6 i$ z# u. @( K. R# h4 {, p6 Y5 z9 q
招聘項(xiàng)目客服專員數(shù)名:
. l+ C+ Z8 M6 G/ g2 _1 k崗位職責(zé):6 ^: ]) K2 y# z; o
1、根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);" Q# ~# H- G( |7 {" L
2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品;1 M4 q6 p8 F$ F. C k
3、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績。
* a7 |/ I9 e7 S5 I( K) q& U任職資格:% j: g8 L" z) G2 k9 ~
1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;( v2 C7 l& Q3 |# r; m' R. _5 [
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;7 E9 j( D* T, ^ s" z4 @
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;9 x# b1 t# F& g1 _# d
4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
( P/ X7 }$ h% T9 }( ^$ i7 B5、男女不限6 ~+ u) l0 W, U+ R; T) L( B
工作時(shí)間:做六休一/ P2 {" L4 m: `& f; {- X
8 a2 @* r x4 f( @" S; {
聯(lián)系電話:13818310598 |
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