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13#
發(fā)表于 2024-1-8 10:43
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來(lái)自: 上海
招聘客服總監(jiān)一名:
7 W" f" a& j3 p崗位職責(zé):1 i' Q! c+ }: u. t) M0 ]9 x# {
1、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
5 _0 g9 M8 o# I: v2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;, t% j9 D3 h: H& P X) S
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);0 t0 [& u* v0 {
4、負(fù)責(zé)日常管理,任務(wù)分派,工作總結(jié),任務(wù)兜底;+ A& @% [* c \. [
5、落實(shí)部門(mén)協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;
) ?. x2 L- i5 p( I' Q0 Y/ K6、人員日常管理,人員培訓(xùn),等工作;
% J/ L0 C; `. e; c0 [任職資格:# b M; n' S6 N& D* O9 |; U
1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀;
1 O# c. J! g* U3 x$ s2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;" q$ |+ Z; x7 M3 Q* g7 o. W
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
6 X4 J4 ?% }' `2 q5 y4、至少1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。4 _9 T* T5 I) g2 \( j& q
4 y; L; D E# f l: M) B3 e
( ^5 M+ S' Q0 I t8 P( t2 m
招聘項(xiàng)目客服專員數(shù)名:# Z; X8 n( c# t7 |
崗位職責(zé):! @$ V, M4 y. P
1、根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);
( Y* X/ N( [8 A! w$ X% h2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品;* c2 `4 }+ u+ K! x5 b% ]# X
3、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。7 ^2 a7 v6 c3 Q8 R9 J
任職資格:' U- `0 Q7 q, A& H: k2 H+ Y
1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;. q: }& }& F4 W5 I
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;" c5 d+ x% x4 B+ z
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
/ S2 w# o% t; J- m# d4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。$ Y r/ g! |4 H9 n8 n
5、男女不限
# @' ~& f; O3 N! Q u7 [+ S工作時(shí)間:做六休一
7 O I+ I- G! h; p9 _: u( ^
# w" l, S; x9 s( E: [( P聯(lián)系電話:13818310598 |
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