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13#
發(fā)表于 2024-1-8 10:43
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來(lái)自: 上海
招聘客服總監(jiān)一名:* U1 d+ e* a0 ]5 k
崗位職責(zé):
! b. I- F& W+ y! S# S1 {* g$ U1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
( b4 c4 G3 o% Y# ]' K% G, W R3 F2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;- P" d- C4 ?- X7 X) C
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);7 f% t' _3 I' |# E+ a9 a
4、負(fù)責(zé)日常管理,任務(wù)分派,工作總結(jié),任務(wù)兜底;
3 _) D& K2 T9 P: P& k3 \5、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;. q8 |& y8 v. H7 c9 p5 J
6、人員日常管理,人員培訓(xùn),等工作;2 L3 C! g; Z( b# H0 {
任職資格:
) z' p" m- _, x8 E/ }1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀;+ g! X& m# L$ |0 l) `3 ~- j. h: r, s
2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;! }( `2 f& w/ |3 P* W
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
' O& r i# }: @9 s4、至少1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
. i) u4 o( [) _0 o5 U; D
! _6 M" a9 h5 v) G% S7 k8 ], ^
& p Y' R- m$ ]9 H4 n. ]- G招聘項(xiàng)目客服專員數(shù)名:
# l4 ?& {5 k" ]+ Z" i0 L崗位職責(zé):. J$ ?' q0 c" _& _! K+ a
1、根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);% M* |6 e9 S. A8 a9 Y* ^
2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品;
& Z# [5 N8 v9 m# V6 s+ R1 ?3、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。! O* K0 C. u8 Q5 u: E# L3 D
任職資格:
J9 A, z# E7 @% k) i* D1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;% d$ E4 t. J% u k9 L1 \8 C0 n& Y( `2 h
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;
$ R* X5 |" ~& d3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;. j4 i8 G; S0 h7 c% D. ?# X: h
4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
1 z# E4 {) B+ l5、男女不限% U7 l- C& F2 d
工作時(shí)間:做六休一- w) s9 s0 X7 [) B9 u
: }* m' }) [# t2 r# l# i' P8 x
聯(lián)系電話:13818310598 |
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