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2#
發(fā)表于 2024-1-8 10:42
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來(lái)自: 上海
招聘客服總監(jiān)一名:
) m* W8 X& E: L i4 h# [崗位職責(zé):9 O ]1 T8 S: h1 {
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;! u. G$ d0 p6 H8 p; O F
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;9 Y$ F1 Q/ K8 W' v
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);
; ]& y |, U# \ \$ h" ?4、負(fù)責(zé)日常管理,任務(wù)分派,工作總結(jié),任務(wù)兜底;% w$ g% _: R; z
5、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;
6 ^$ L& K% V) O" w) a5 B) b6、人員日常管理,人員培訓(xùn),等工作;) }/ N( X# `4 y
任職資格:* z" j' o# ?! d! _
1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀;+ M" f$ ^& a! O, \ h; u# C# L$ S
2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
$ E# ], ]7 G3 ?2 Y3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;. m& u# o6 r2 n }
4、至少1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。9 A: f0 _3 j* n9 g. v0 G) F- _
3 V9 z0 d8 Q5 G _* [
3 d2 A! b. R1 S' p' \. f0 V4 ^
招聘項(xiàng)目客服專員數(shù)名:3 Q8 W8 c" a1 ^7 m# e" W2 n( f
崗位職責(zé):
, j+ {( U5 S0 W: ~6 D5 ?+ b3 d1、根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);
& S" h# }6 o2 L3 p2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品;
w2 d3 r* e9 i8 v! a, f# n3、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。" f4 I4 I h1 I. Q* s
任職資格:- g% H. [1 M; i5 K3 _% Q
1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
4 D+ ?0 w7 d) {5 k G* M% G8 ?2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;
, { a8 _) j# N2 q- B/ e3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
/ D3 S' R7 m; f- k1 U9 J4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
* i* b) X" E" V! I4 Q) ?5、男女不限
; i5 ^" r7 ] P5 Q9 ~工作時(shí)間:做六休一" S9 F/ [' V8 `( D2 u, \4 ?
; Z" e6 X9 W. H7 k
聯(lián)系電話:13818310598 |
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