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發(fā)表于 2024-1-8 10:42
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來自: 上海
招聘客服總監(jiān)一名:8 g2 I% E4 d6 r7 \# J0 B& r, d0 I# f
崗位職責(zé):
2 R$ b; S I( w! `1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;0 `5 u2 U0 d8 [) i6 `4 B! z: F
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
# R9 U7 ~ ~, W) ? k+ U% J: D3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標(biāo);
: {/ Q+ K2 _. V k0 U4、負(fù)責(zé)日常管理,任務(wù)分派,工作總結(jié),任務(wù)兜底;. H" R0 j3 D& U% v2 R
5、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合;
r* ~/ d& }% d8 Q9 L y6、人員日常管理,人員培訓(xùn),等工作;5 ~$ W3 z( p6 N0 k5 Q
任職資格:
2 T; W0 z* c" V. p0 P: s' y* R1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀;
; x! G+ p5 s! D2 N, A2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊合作精神;
4 p% Q# t* f' x1 A3 N5 I, G4 I1 C3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
. c) ^4 S6 W0 h8 j2 n/ b4、至少1年以上管理經(jīng)驗。3 b2 J6 j- f# ]: W( \; w
q$ M% u5 E7 k# G4 |
/ @$ x* K, i q8 G% j% l
招聘項目客服專員數(shù)名:+ J/ D5 v+ @5 l4 Y/ S
崗位職責(zé):7 Q3 F7 |# A! a5 |* Q
1、根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);
$ `( {6 O3 o' [7 J: ^; W2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品;6 S. H* L$ t/ D
3、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績。! k7 k+ C* Y3 X: h: V ^
任職資格:
( V4 t/ w3 r! l K% ?0 ~1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
9 M1 J* Z" K! |8 f2、熟練操作辦公自動化設(shè)備及OFFICE軟件;+ k, J' s' j; z3 @" F
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊合作精神;, m# x4 O* T# f% R3 S8 q
4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。' W; ^3 T" F6 F9 ~0 F( E
5、男女不限 _1 Q; `; V. C9 {
工作時間:做六休一 ?4 F1 M/ |# ~+ N
) a4 T* W+ C; J% b; `7 o" o聯(lián)系電話:13818310598 |
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