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發(fā)表于 2024-1-8 10:42
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來(lái)自: 上海
招聘客服總監(jiān)一名:! T! ?& r' E: X r8 \
崗位職責(zé):
, J& R5 u6 |# g- [5 n1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;8 J: H; p7 `7 T5 N8 d- k5 f
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
( k& i V3 }7 w! F6 y% ~' ~6 [. Y3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo);
; U% X. B# k& l4 S; K9 H- ?" t3 i1 i4、負(fù)責(zé)日常管理,任務(wù)分派,工作總結(jié),任務(wù)兜底;
4 Q* h! U& b2 _0 }4 c/ X4 W5、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合;- [5 F, T/ D$ i9 v
6、人員日常管理,人員培訓(xùn),等工作;
& u i+ t& B0 `4 [5 [" G+ s& `任職資格:
+ |$ ]& K: U' @, t3 [1 x; x& j5 x" f1、大專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀;+ ^ g7 l5 j n6 O) \6 T" a
2、溝通能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
2 b5 j) ^ ]" X* S# K# e g# \3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;1 `% q6 i" I2 C8 h$ F
4、至少1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
, r. i. z% O2 F. z6 t, O* a1 ^
( c$ P0 v' [$ d9 ~
+ S# i" c6 ^% b- k6 ^招聘項(xiàng)目客服專員數(shù)名:
0 ^5 y! _2 ]- Z& }: T崗位職責(zé):
; v( V/ ~' w2 l1、根據(jù)公司提供的客戶電話,向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù);
6 Z x o6 s, S' @2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品;
& m! g7 Z/ G7 y4 y3 [, x3、協(xié)助配合銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。3 y# F8 X1 f8 D4 X& X7 C- Q7 |' W
任職資格:, x# R0 ?2 B, p% x5 E
1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
" N p8 L- J* y% |/ @$ n! H2 P/ A2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件;7 C: w* n3 C, H+ H5 `9 m- n
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
% [. \8 f; `. u) d4、熟悉電話銷售或客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
) ~( S7 b- u! L5、男女不限
) N: c3 @# h" P: ^- v) T工作時(shí)間:做六休一
7 i ~, P. m+ c% g0 r
( ^, e5 t. L9 J聯(lián)系電話:13818310598 |
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